Bill Winters, CEO de Standard Chartered, ha cometido la torpeza de verbalizar lo que muchos directivos piensan en voz baja: que sus empleados son prescindibles. Y no solo prescindibles, sino 'capital humano de bajo valor'. La frase, soltada durante una presentación en Hong Kong sobre los ambiciosos planes del banco (cuyos objetivos, por cierto, pasan por recortar un 15% de la plantilla, es decir, unos 8.000 puestos, para 2030), ha desatado un tsunami de indignación online.
Winters, como un político pillado con la mano en la masa, ha intentado rectificar con una nota interna, alegando que sus palabras fueron sacadas de contexto y que no pretendía menospreciar a nadie. Alega que no es una cuestión de recortar gastos, sino de sustituir 'capital humano de bajo valor' por 'capital financiero' e 'inversión'.
Vamos, que prefiere una máquina a un currículum vitae, y no le da demasiada importancia a las consecuencias humanas.
La ironía es que el banco, con sede en Londres, se pavonea con sus nuevos objetivos financieros mientras amenaza con dejar a miles de familias sin sustento. El mercado, como un loro amaestrado, ha respondido con aplausos (o al menos, con indiferencia) ante esta 'optimización de recursos'.
Incluso Halimah Yacob, ex-presidenta de Singapur, se ha sumado a las críticas, calificando la expresión de 'perturbadora'. Ahora, la propia Alphaville del Financial Times vende merchandising con el lema 'capital humano de bajo valor' para celebrar nuestra inminente obsolescencia.
¿El futuro, señores? Parece que viene con un código QR para la oficina de desempleo.
El episodio no es más que la punta del iceberg de una tendencia preocupante: la deshumanización del trabajo en la era de la inteligencia artificial. Y el Sr. Winters, sin quererlo, nos ha dado una lección sobre cómo no hablar en público.
Crítica:
El texto original es demasiado indulgente con Winters, justificando sus palabras como un 'error de comunicación'. Falta profundizar en las implicaciones sociales de la automatización masiva y en la responsabilidad de las empresas con sus empleados.
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